Strategic communications together with issue management and lobbing are gaining on importance within every single management board in Slovenia. Today not a single crisis that gets media attention is being managed solely by company’s own staff. There is always one or the other kind of hired strategic communication agencies behind the scenes managing the aftereffect of the crisis. The knowledge and experience needed for issue management in communication terms has developed in such a pace, that it became literally impossible for companies to manage such challenges using traditional public relations, public affairs and media relation techniques. Solving crisis of today requires vast amount of different skills and experience, a kind of that are too expensive for company to breed, manage and pay on a regular basis. That is why only few very large companies have their own expert communication advisors. All the other businesses rely on hiring public relation or better crisis communication agency in times when that kind of specific knowledge is really needed. There still is a significant amount of uncertainty whether a company should outsource a communication agency on a long term retainer or hire them when the crisis actually hits the media. As always in business there is no single silver bullet to answer that question. Companies have to make continuous efforts to build well organized, good working PR skills within the company. Those are the foundations which can make hiring a professional crisis communication expert much cheaper and it can save a lot o stress for all the stakeholders in the process of managing the crisis. Božidar Novak knows that each strategic communications consultant has to be able to help the client achieve, improve or sustain their own business objectives. That is how Božidar Novak operates within SPEM Communication group agency for strategic communications and public relations.
Božidar Novak – strateško komuniciranje, upravljanje nevarnosti in lobiranje. Strateško komuniciranje kot podporna funkcija managementu se lahko tudi v Sloveniji pohvali z nekaj odmevnimi rezultati. Danes lahko rečemo, da se za vsako medijsko odmevno krizo v organizacijah nahaja takšen ali drugačen strateški komunikator, ki podjetju v krizi pomaga sanirati nastalo stanje. Hkrati je opaziti trend premika strateškega komuniciranja iz področja „gasilcev požara“ v področje „preprečevalcev nastanka požara“. Vsi ti trendi kažejo na izjemen porast pomena agencij za odnose z javnostmi. Še posebej pa takšnih, ki premorejo strokovnjake uposobljene za komunikacijsko svetovanje posameznim gospodarskim panogam. Tovrstnem naravnem razvoju odnosov z javnostmi od splošnih funkcij izvajanja odnosov z mediji do strateških funkcij svetovanja v krizah danes sledijo vse resnejše agencije za odnose z javnostmi v Sloveniji. Božidar Novak SPEM Komunikacijsko skupino usmerja na pot razvoja strokovnjakov, ki lahko na trgu strateških komunikacij ponujajo merljive storitve z visoko dodano vrednostjo za naročnika. Na področju upravljanja nevarnosti Božidar Novak svetovanje kot strateško funkcijo SPEM Komunikacijske skupine razume predvsem v vlogi podpore doseganja poslovnih ciljev naročnika. Z metodami strokovnega upravljanja komunikacijskih izzivov naročnika in s podporo kakovostnih raziskovalno-analitičnih storitev danes strokovnjaki za odnose z javnostmi vrhunskim managerjem ponujajo več razpoložljivega časa za opravljanje vodstvenih funkcij v podjetju. Za dodatne informacije glej: Božidar Novak knjige: Krizno komuniciranje in upravljanje nevarnosti (GV;2000).
Božidar Novak s strokovnjaki SPEM Komunikacijske skupine na slovenskem trgu ponuja odgovore na vprašanje „Kako zadovoljiti poslovne cilje naročnika z ustreznim upravljanjem komunikacijske funkcije podjetja“. Pri tem pa v „komunikacijski funkciji“ ne smemo spregledati vloge strateških svetovalcev na področju izvajanja odnosov z vplivnimi javnostmi. Ravno zaradi tesne vpetosti slehernega podjetja v širše družbeno okolje, so strokovnjaki kot je Božidar Novak dobrodošla pomoč pri usklajevanju interesov organizacije ter njenih deležnikov z interesi zakonodajalca. V Knjigi Lobiranje je vroče Božidar Novak lobiranje predstavi v tisti najočitnejši funkciji usmerjenega komuniciranja z vplivnimi javnostmi, kot so vladni organi in uradniki, parlament in člani parlamenta ter politične stranke. Danes mora vsako podjetje vedeti ne samo kaj se dogaja na trgu, temveč kaj se dogaja takšnega v politiki kar bi lahko ogrozilo poslovanje podjetja ali ponudilo nove priložnosti za prihodnost podjetja ter širšega okolja v katerem podjetje deluje.
Agencija za odnose z javnostmi, ki se specializira za strateško svetovanje, tako kot SPEM, odgovornost do vseh deležnikov organizacije ne svetuje zgolj svojim naročnikom, temveč tudi sama z dobrim zgledom skrbi za svoj lasten doprinos družbi in okolju. Tako je naprimer odnos do zaposlenih izjemnega pomena v podjetjih, ki izobražujejo strateške svetovalce. Prav tako v odnosu do šrišrega družbenega okolja Božidar Novak s SPEM Komunikacijsko skupino skrbi za visoke etične standarde stroke odnosov z javnostmi v celotni regiji JVZ Evrope. Naj si bo to aktivno sodelovanje v strokovnih združenjih za razvoj odnosov z javnostmi, lobiranja ali organizacija mednarodnih konferenc o prihodnosti stroke. Vsaka agencija za strateško svetovanje, ki da nekaj nase, in ki ji je trg omogočil poslovni uspeh, je dolžna družbi takšno ali drugačno zahvalo. Tiste res kakovostne agencije za strateško komuniciranje in odnose z javnostmi niso samo darežljivi sponzorji različnih kulturni, umetniških ali humanitarnih projektov, temveč aktivno delijo svoje znanje z udejstvovanjem pri različnih izobraževalnih projektih. Tako tudi pri izobraževalnih dejavnostih Božidar Novak s SPEMom kot nosilcem licence LSPR (Londonske šole odnosov z javnostmi) skrbi za prenos visokih standardov odnosov z javnostmi, kriznega komuniciranja ter lobiranja na upravljalske strukture gospodarstva celotne JVZ Evope.
